# Sohbeti başka temsilciye atamak

> Bir sohbeti ekip arkadaşınıza atayabilirsiniz; atanan kişiye bildirim gider.

Kaynak sayfa: https://smartoperator.com.tr/belgeler/temsilci/sohbeti-atamak.html
Sitenin tamamı: https://smartoperator.com.tr/llms.txt

---

Belgelerde ara

/

Belge menüsü

Belgeler ana sayfası

### Başlarken

- Panele giriş yapmak

- Sitenizi eklemek ve betik etiketini almak

- Kurmadan sitede denemek

- Etiketi sitenize eklemek

- Gizli modda denemek

### Yönetici

- Bilgi bankasına madde eklemek

- Dosya deposu

- Kataloğu CSV ya da XML ile aktarmak

- Karşılama mesajı ve hızlı seçenekler

- Kimlik, üslup ve varsayılan görünüm

- Çalışma saatleri ve bildirim e-postası

- Saklama süresi ve ödeme sayfası desenleri

- Token limitleri

- Temsilcileri siteye atamak

- Hazır cevap eklemek

- Sektör şablonu uygulamak

- Raporu okumak

- Konuşmaları dışa aktarmak

- Cevaplanamayan sorular

- Davet balonu ve iki karşılama (A/B)

- SmartSales mağazasıyla çalışmak

### Temsilci

- Konuşma listesini kullanmak

- Konuşmayı devralmak ve asistana geri vermek

- Sohbeti başka temsilciye atamak

- Cevap taslağı kullanmak

- Hazır cevap kullanmak

- İç not bırakmak

- Sohbete etiket eklemek

- Geri dönüş taleplerini işlemek

- Müsait ve meşgul durumu

- Kurumlar arasında geçmek

- Ziyaretçiyi engellemek

- Yapay zekâ izini okumak

- Ziyaretçinin sayfasında eylem çalıştırmak

- Ziyaretçinin diliyle yazışmak

- Devir özeti ve araç rozeti

### Geliştirici

- Site eylemi tanımlamak

- Ödeme sayfasını kodla işaretlemek

- Gizli alanları işaretlemek

- Etiket öznitelikleri

- Belgeler

- Temsilci

- Sohbeti başka temsilciye atamak

# Sohbeti başka temsilciye atamak

Bir sohbeti ekip arkadaşınıza atayabilirsiniz; atanan kişiye bildirim gider.

- Firma yöneticisi ve temsilciler

## Sohbeti başka temsilciye atamak nasıl yapılır?

Bir sohbeti ekip arkadaşınıza atayabilirsiniz; atanan kişiye bildirim gider. Kimler yapabilir: Firma yöneticisi ve temsilciler. Başka bir temsilcide olan sohbeti yalnız firma yöneticisi atayabilir. Konuşmayı açın ve başlıktaki Ata'ya tıklayın. Listeden temsilciyi seçin. Ziyaretçiye “temsilcimiz sohbete katıldı” notu, ekibe iç not düşer.

## Adımlar

Konuşmayı açın ve başlıktaki Ata 'ya tıklayın 1.

Listeden temsilciyi seçin. Listede her temsilcinin çevrimiçi olup olmadığı ve aktif sohbet sayısı görünür.

Ziyaretçiye “temsilcimiz sohbete katıldı” notu, ekibe iç not düşer.

- 1 Temsilci seçimi

Başkasının sohbeti Başka bir temsilcide olan sohbeti yalnız firma yöneticisi atayabilir.

## İlgili sayfalar

- Müsait ve meşgul durumu

← Önceki Konuşmayı devralmak ve asistana geri vermek Sonraki → Cevap taslağı kullanmak

Bu sayfada
- Sohbeti başka temsilciye atamak nasıl yapılır?

- Adımlar

- İlgili sayfalar