# Ziyaretçinin diliyle yazışmak

> Türkçe dışında yazan ziyaretçiyle yazışmak: mesajların Türkçesi, ziyaretçinin diline çeviri seçeneği, çeviri yapılamadığında uyarı ve kullanım.

Kaynak sayfa: https://smartoperator.com.tr/belgeler/temsilci/ziyaretci-diliyle-yazismak.html
Sitenin tamamı: https://smartoperator.com.tr/llms.txt

---

Belgelerde ara

/

Belge menüsü

Belgeler ana sayfası

### Başlarken

- Panele giriş yapmak

- Sitenizi eklemek ve betik etiketini almak

- Etiketi sitenize eklemek

- Gizli modda denemek

### Yönetici

- Bilgi bankasına madde eklemek

- Kataloğu CSV ya da XML ile aktarmak

- Karşılama mesajı ve hızlı seçenekler

- Kimlik, üslup ve varsayılan görünüm

- Çalışma saatleri ve bildirim e-postası

- Saklama süresi ve ödeme sayfası desenleri

- Token limitleri

- Temsilcileri siteye atamak

- Hazır cevap eklemek

- Sektör şablonu uygulamak

- Raporu okumak

- Konuşmaları dışa aktarmak

- Cevaplanamayan sorular

- Davet balonu ve iki karşılama (A/B)

- SmartSales mağazasıyla çalışmak

### Temsilci

- Konuşma listesini kullanmak

- Konuşmayı devralmak ve asistana geri vermek

- Sohbeti başka temsilciye atamak

- Cevap taslağı kullanmak

- Hazır cevap kullanmak

- İç not bırakmak

- Sohbete etiket eklemek

- Geri dönüş taleplerini işlemek

- Müsait ve meşgul durumu

- Kurumlar arasında geçmek

- Ziyaretçiyi engellemek

- Yapay zekâ izini okumak

- Ziyaretçinin sayfasında eylem çalıştırmak

- Ziyaretçinin diliyle yazışmak

- Devir özeti ve araç rozeti

### Geliştirici

- Site eylemi tanımlamak

- Ödeme sayfasını kodla işaretlemek

- Gizli alanları işaretlemek

- Etiket öznitelikleri

- Belgeler

- Temsilci

- Ziyaretçinin diliyle yazışmak

# Ziyaretçinin diliyle yazışmak

Ziyaretçi Türkçe dışında bir dilde yazdığında mesajının Türkçesi altında görünür; sizin yazdığınız mesaj da ziyaretçinin diline çevrilerek gider.

- Firma yöneticisi ve temsilciler

## Ziyaretçinin diliyle yazışmak nasıl yapılır?

Ziyaretçi Türkçe dışında bir dilde yazdığında mesajının Türkçesi altında görünür; sizin yazdığınız mesaj da ziyaretçinin diline çevrilerek gider. Kimler yapabilir: Firma yöneticisi ve temsilciler. Paket hakkı ya da firmanın token sınırı doluysa veya çeviri yapılamazsa mesaj çevrilmeden gider ve yazma kutusunun üstündeki uyarı şeridinde nedeni gösterilir.

## Adımlar

Konuşmayı açın. Ziyaretçinin her mesajının altında Türkçesi satırı görünür.

Yazma kutusunun üstündeki Ziyaretçinin diline çevir seçeneği varsayılan olarak açıktır; yanında konuşmanın dili yazar (örneğin EN).

Mesajınızı Türkçe yazıp gönderin. Hazır cevap ve cevap taslağı da çevrilerek gider.

Gönderdiğiniz mesajın balonunda ziyaretçiye giden çeviri, altında Yazdığınız satırında Türkçe aslı görünür.

Çeviri yapılamazsa Paket hakkı ya da firmanın token sınırı doluysa veya çeviri yapılamazsa mesaj çevrilmeden gider ve yazma kutusunun üstündeki uyarı şeridinde nedeni gösterilir.

Kullanım Çeviri yapay zekâ kullanım hakkından düşer; Kullanım ekranında "Temsilci mesajlarının çevirisi" kalemi olarak görünür.

## İlgili sayfalar

- Devir özeti ve araç rozeti

- Token limitleri

← Önceki Ziyaretçinin sayfasında eylem çalıştırmak Sonraki → Devir özeti ve araç rozeti

Bu sayfada
- Ziyaretçinin diliyle yazışmak nasıl yapılır?

- Adımlar

- İlgili sayfalar