# Konuşmaları dışa aktarmak

> Konuşmalar ve mesajlar, Yönetim → Rapor ekranından Excel uyumlu CSV dosyası olarak indirilebilir.

Kaynak sayfa: https://smartoperator.com.tr/belgeler/yonetici/konusmalari-disa-aktarmak.html
Sitenin tamamı: https://smartoperator.com.tr/llms.txt

---

Belgelerde ara

/

Belge menüsü

Belgeler ana sayfası

### Başlarken

- Panele giriş yapmak

- Sitenizi eklemek ve betik etiketini almak

- Kurmadan sitede denemek

- Etiketi sitenize eklemek

- Gizli modda denemek

### Yönetici

- Bilgi bankasına madde eklemek

- Dosya deposu

- Kataloğu CSV ya da XML ile aktarmak

- Karşılama mesajı ve hızlı seçenekler

- Kimlik, üslup ve varsayılan görünüm

- Çalışma saatleri ve bildirim e-postası

- Saklama süresi ve ödeme sayfası desenleri

- Token limitleri

- Temsilcileri siteye atamak

- Hazır cevap eklemek

- Sektör şablonu uygulamak

- Raporu okumak

- Konuşmaları dışa aktarmak

- Cevaplanamayan sorular

- Davet balonu ve iki karşılama (A/B)

- SmartSales mağazasıyla çalışmak

### Temsilci

- Konuşma listesini kullanmak

- Konuşmayı devralmak ve asistana geri vermek

- Sohbeti başka temsilciye atamak

- Cevap taslağı kullanmak

- Hazır cevap kullanmak

- İç not bırakmak

- Sohbete etiket eklemek

- Geri dönüş taleplerini işlemek

- Müsait ve meşgul durumu

- Kurumlar arasında geçmek

- Ziyaretçiyi engellemek

- Yapay zekâ izini okumak

- Ziyaretçinin sayfasında eylem çalıştırmak

- Ziyaretçinin diliyle yazışmak

- Devir özeti ve araç rozeti

### Geliştirici

- Site eylemi tanımlamak

- Ödeme sayfasını kodla işaretlemek

- Gizli alanları işaretlemek

- Etiket öznitelikleri

- Belgeler

- Yönetici

- Konuşmaları dışa aktarmak

# Konuşmaları dışa aktarmak

Konuşmalar ve mesajlar, Yönetim → Rapor ekranından Excel uyumlu CSV dosyası olarak indirilebilir.

- Firma yöneticisi

## Konuşmaları dışa aktarmak nasıl yapılır?

Konuşmalar ve mesajlar, Yönetim → Rapor ekranından Excel uyumlu CSV dosyası olarak indirilebilir. Kimler yapabilir: Firma yöneticisi. Dışa aktarılan dosya ziyaretçi mesajlarını içerir; kurumunuzun saklama kurallarına göre koruyun. Yönetim → Rapor'da dönemi seçin. Dışa aktar (CSV, Excel uyumlu) satırında Konuşmalar ya da Mesajlar'a tıklayın.

## Adımlar

Yönetim → Rapor 'da dönemi seçin.

Dışa aktar (CSV, Excel uyumlu) satırında Konuşmalar ya da Mesajlar 'a tıklayın 1.

İnen dosyayı Excel'de açın; Türkçe karakterler ve ondalık virgül doğru görünür.

- 1 Konuşmalar ya da mesajlar

Kişisel veri Dışa aktarılan dosya ziyaretçi mesajlarını içerir; kurumunuzun saklama kurallarına göre koruyun. Her dışa aktarım günlüğe yazılır.

## İlgili sayfalar

- Raporu okumak

← Önceki Raporu okumak Sonraki → Cevaplanamayan sorular

Bu sayfada
- Konuşmaları dışa aktarmak nasıl yapılır?

- Adımlar

- İlgili sayfalar