# SmartSales mağazasıyla çalışmak

> SmartSales mağazası bağlı sitede sohbetten sepete ekleme, seçenekli ürünlerde seçim ve stoğa gelince haber verme nasıl çalışır?

Kaynak sayfa: https://smartoperator.com.tr/belgeler/yonetici/smartsales-magazasi.html
Sitenin tamamı: https://smartoperator.com.tr/llms.txt

---

Belgelerde ara

/

Belge menüsü

Belgeler ana sayfası

### Başlarken

- Panele giriş yapmak

- Sitenizi eklemek ve betik etiketini almak

- Etiketi sitenize eklemek

- Gizli modda denemek

### Yönetici

- Bilgi bankasına madde eklemek

- Kataloğu CSV ya da XML ile aktarmak

- Karşılama mesajı ve hızlı seçenekler

- Kimlik, üslup ve varsayılan görünüm

- Çalışma saatleri ve bildirim e-postası

- Saklama süresi ve ödeme sayfası desenleri

- Token limitleri

- Temsilcileri siteye atamak

- Hazır cevap eklemek

- Sektör şablonu uygulamak

- Raporu okumak

- Konuşmaları dışa aktarmak

- Cevaplanamayan sorular

- Davet balonu ve iki karşılama (A/B)

- SmartSales mağazasıyla çalışmak

### Temsilci

- Konuşma listesini kullanmak

- Konuşmayı devralmak ve asistana geri vermek

- Sohbeti başka temsilciye atamak

- Cevap taslağı kullanmak

- Hazır cevap kullanmak

- İç not bırakmak

- Sohbete etiket eklemek

- Geri dönüş taleplerini işlemek

- Müsait ve meşgul durumu

- Kurumlar arasında geçmek

- Ziyaretçiyi engellemek

- Yapay zekâ izini okumak

- Ziyaretçinin sayfasında eylem çalıştırmak

- Ziyaretçinin diliyle yazışmak

- Devir özeti ve araç rozeti

### Geliştirici

- Site eylemi tanımlamak

- Ödeme sayfasını kodla işaretlemek

- Gizli alanları işaretlemek

- Etiket öznitelikleri

- Belgeler

- Yönetici

- SmartSales mağazasıyla çalışmak

# SmartSales mağazasıyla çalışmak

Siteniz SmartSales mağazasına bağlıysa ziyaretçi ürün kartından doğrudan sepete ekler, seçenekli üründe seçeneği seçer, stokta olmayan ürün için haber isteyebilir.

- Firma yöneticisi

## SmartSales mağazasıyla çalışmak nasıl yapılır?

Siteniz SmartSales mağazasına bağlıysa ziyaretçi ürün kartından doğrudan sepete ekler, seçenekli üründe seçeneği seçer, stokta olmayan ürün için haber isteyebilir. Kimler yapabilir: Firma yöneticisi. Stoğa gelince haber verme, SmartSales mağaza panelinde açık değilse çalışmaz; asistan bu durumda ziyaretçiyi ürün sayfasındaki "Gelince haber ver" seçeneğine yönlendirir.

## Sohbetten sepete

SmartSales mağazalarında asistanın gösterdiği ürün kartının altında Sepete ekle düğmesi çıkar; mağazanın sepeti yeni sekmede ürün eklenmiş olarak açılır.

Ziyaretçi ürünü sorar; asistan ürün kartlarını gösterir.

Ziyaretçi kartın altındaki Sepete ekle 'ye tıklar; seçenekli üründe önce seçeneği seçer.

Mağazanın sepeti yeni sekmede ürün eklenmiş olarak açılır.

Ürün stokta yoksa ziyaretçi e-posta adresini yazarak stoğa gelince haber isteyebilir.

SmartSales'e bağlı sitede asistanın gösterdiği ürün kartlarının altında Sepete ekle düğmesi çıkar. Ziyaretçi tıkladığında mağazanın sepeti yeni sekmede ürün eklenmiş olarak açılır. Tarayıcı yeni sekmeyi engellerse kartın altında Sepete git bağlantısı görünür.

Her tıklama Rapor ekranında Sohbetten sepete kartına sayılır.

## Seçenekli ürünler

Birden çok seçeneği olan üründe (örneğin ön ya da arka, beden, renk) ilk tıklamada kartın altında seçenek listesi açılır; stokta olmayan seçenekler "(Stokta yok)" olarak işaretlidir. Ziyaretçi seçeneği seçince ürün sepete eklenir.

## Stoğa gelince haber ver

Ürün stokta yoksa düğme Stokta yok olur ve asistan ziyaretçiden e-posta adresini ister. Adres mağazaya iletilir; ziyaretçiye onay bağlantısı içeren bir e-posta gider ve haber kaydı ancak ziyaretçi bu bağlantıyı onaylarsa tamamlanır.

Mağaza panelinde açılmalı Stoğa gelince haber verme, SmartSales mağaza panelinde açık değilse çalışmaz; asistan bu durumda ziyaretçiyi ürün sayfasındaki "Gelince haber ver" seçeneğine yönlendirir.

Kişisel veri Ziyaretçinin e-posta adresi SmartOperator'da ayrıca saklanmaz; yalnız mağazaya iletilir.

## İlgili sayfalar

- Raporu okumak

- Kataloğu CSV ya da XML ile aktarmak

← Önceki Davet balonu ve iki karşılama (A/B) Sonraki → Konuşma listesini kullanmak

Bu sayfada
- SmartSales mağazasıyla çalışmak nasıl yapılır?

- Sohbetten sepete

- Seçenekli ürünler

- Stoğa gelince haber ver

- İlgili sayfalar