# Güvenlik ve KVKK | SmartOperator

> Ödeme sayfasında hiçbir şey okunmaz, form alanları atlanır; eylemler ziyaretçinin yetkisiyle çalışır, saklama süresi sizin ayarınızdır.

Kaynak sayfa: https://smartoperator.com.tr/guvenlik.html
Sitenin tamamı: https://smartoperator.com.tr/llms.txt

---

Güvenlik ve KVKK

# Ödeme sayfasında hiçbir şey okunmaz

Temsilci ödeme sayfasında okumaz ve eylem çalıştırmaz; form alanları hiçbir sayfada okunmaz.

Teklif iste Özellikleri inceleyin

- Eylemler ziyaretçinin yetkisiyle

- Saklama süresi sizin ayarınız

- Veritabanına yalnız okuma

## Verinin yolu, adım adım

Ziyaretçi verisi okunmayan alanlar, ziyaretçinin yetkisiyle çalışan eylemler, saklama süresi ve mesaj sınırlarıyla korunur.

### Okunmayan alanlar

Form alanları, girilen değerler ve gizli işaretli bölümler okunmaz.

### Ziyaretçinin yetkisiyle

Eylem ziyaretçinin oturumunda çalışır; yönetici parolası verilmez.

### Saklama süresi

7 günden 10 yıla; süresi dolan konuşma notlarıyla her gün silinir.

### Mesaj sınırları

Bağlantı başına dakikada 30, günde 800 mesaj; mesaj en fazla 1000 karakter.

### Robot doğrulaması

Şüpheli ziyaretçi yazmadan önce robot doğrulamasından geçer.

### Mağaza veritabanı

Yalnız okuma yetkili kullanıcı; her sorgu çalışmadan denetlenir.

Adım adım

## Gizlilik ayarlarınızı yapın

Saklama süresi, ödeme adresleri, gizli bölümler ve aydınlatma metni panelde Ayarlar → Gizlilik ve çalışma saatleri bölümünden ayarlanır.

### Saklama süresini seçin

Ayarlar → Gizlilik ve çalışma saatlerinde konuşmaların kaç gün saklanacağını yazın.

### Ödeme adreslerini ekleyin

Ödeme, sepet onayı gibi adres parçalarını ekleyin; bu sayfalarda okuma yapılmaz.

### Gizli bölümleri işaretleyin

Okunmasını istemediğiniz bölümlere gizli işaretini koyun.

### Aydınlatma metnini bağlayın

KVKK aydınlatma metninizin adresini girin; pencerede bağlantı olarak görünür.

Ayarlar

## Gizlilik kuralları panelde

Saklama süresi, ek ödeme sayfası adresleri ve aydınlatma metni bağlantısı tek ekranda.

- Ödeme sayfası kodla da işaretlenir

- Konuşmaları dışa aktarma

- Ziyaretçi ve IP engeli

Kötüye kullanım

## Kötüye kullanıma karşı katmanlar

Tanınan konu dışı ve manipülasyon girişimleri modele gönderilmez; tekrarlayan girişimde yapay zekâ o ziyaretçiye bir saat kapanır.

- Ziyaretçi başına günlük yapay zekâ sınırı

- Robot doğrulaması Smart360 Security koruma katmanıyla

- Olağan dışı kullanımda yöneticiye uyarı

## Güvenlik hakkında sorular

### Ödeme sayfasında temsilci ne yapar?

Ödeme sayfasında temsilci sayfayı okumaz, ziyaretçinin bağlamını göndermez ve hiçbir eylem çalıştırmaz. Ödeme adreslerini ayarlardan ekleyebilir ya da sayfanızda kodla işaretleyebilirsiniz.

### Ziyaretçinin girdiği bilgileri okur mu?

Temsilci ziyaretçinin sohbete yazdığını ve sayfanın görünür metnini görür; form alanlarına girilen değerleri görmez. Parola, kart ya da kimlik numarası temsilciye ulaşmaz.

### Konuşmalar ne kadar saklanır?

Saklama süresini siz seçersiniz: 7 günden 10 yıla kadar. Süresi dolan konuşmalar notları ve geri dönüş talepleriyle birlikte her gün kendiliğinden silinir.

### Robotlara ve kötüye kullanıma karşı ne var?

Bağlantı başına dakikalık ve günlük mesaj sınırları vardır. Şüpheli ziyaretçi yazmadan önce robot doğrulamasından geçer; doğrulama Smart360 Security koruma katmanıyla yapılır. Ekibiniz ziyaretçiyi engelleyebilir.

### Konuşmaları dışa aktarabilir miyim?

Evet. Yönetici konuşmaları ve mesajları Excel uyumlu dosya olarak dışa aktarabilir; her dışa aktarma isteği kayda geçer.

## Belgeler ve rehberler

- Blog Sohbet botunu spam ve bot trafiğinden korumak

- Belge Saklama süresi ve ödeme sayfası desenleri

- Belge Gizli alanları işaretlemek

- Belge Ödeme sayfasını kodla işaretlemek

- Belge Ziyaretçiyi engellemek

- Belge Konuşmaları dışa aktarmak

## Güvenlik sorularınızı sorun

KVKK, saklama süresi ya da veritabanı bağlantısıyla ilgili kurumunuza özel sorular için yazın.

Teklif iste Belgeleri inceleyin