Güvenlik ve KVKK
Ödeme sayfasında hiçbir şey okunmaz
Temsilci ödeme sayfasında okumaz ve eylem çalıştırmaz; form alanları hiçbir sayfada okunmaz.
- Eylemler ziyaretçinin yetkisiyle
- Saklama süresi sizin ayarınız
- Veritabanına yalnız okuma
Verinin yolu, adım adım
Ziyaretçi verisi okunmayan alanlar, ziyaretçinin yetkisiyle çalışan eylemler, saklama süresi ve mesaj sınırlarıyla korunur.
Okunmayan alanlar
Form alanları, girilen değerler ve gizli işaretli bölümler okunmaz.
Ziyaretçinin yetkisiyle
Eylem ziyaretçinin oturumunda çalışır; yönetici parolası verilmez.
Saklama süresi
7 günden 10 yıla; süresi dolan konuşma notlarıyla her gün silinir.
Mesaj sınırları
Bağlantı başına dakikada 30, günde 800 mesaj; mesaj en fazla 1000 karakter.
Robot doğrulaması
Şüpheli ziyaretçi yazmadan önce robot doğrulamasından geçer.
Mağaza veritabanı
Yalnız okuma yetkili kullanıcı; her sorgu çalışmadan denetlenir.
Gizlilik ayarlarınızı yapın
Saklama süresi, ödeme adresleri, gizli bölümler ve aydınlatma metni panelde Ayarlar → Gizlilik ve çalışma saatleri bölümünden ayarlanır.
Saklama süresini seçin
Ayarlar → Gizlilik ve çalışma saatlerinde konuşmaların kaç gün saklanacağını yazın.
Ödeme adreslerini ekleyin
Ödeme, sepet onayı gibi adres parçalarını ekleyin; bu sayfalarda okuma yapılmaz.
Gizli bölümleri işaretleyin
Okunmasını istemediğiniz bölümlere gizli işaretini koyun.
Aydınlatma metnini bağlayın
KVKK aydınlatma metninizin adresini girin; pencerede bağlantı olarak görünür.
Gizlilik kuralları panelde
Saklama süresi, ek ödeme sayfası adresleri ve aydınlatma metni bağlantısı tek ekranda.
- Ödeme sayfası kodla da işaretlenir
- Konuşmaları dışa aktarma
- Ziyaretçi ve IP engeli
Kötüye kullanıma karşı katmanlar
Tanınan konu dışı ve manipülasyon girişimleri modele gönderilmez; tekrarlayan girişimde yapay zekâ o ziyaretçiye bir saat kapanır.
- Ziyaretçi başına günlük yapay zekâ sınırı
- Robot doğrulaması Smart360 Security koruma katmanıyla
- Olağan dışı kullanımda yöneticiye uyarı
Güvenlik hakkında sorular
Ödeme sayfasında temsilci ne yapar?
Ödeme sayfasında temsilci sayfayı okumaz, ziyaretçinin bağlamını göndermez ve hiçbir eylem çalıştırmaz. Ödeme adreslerini ayarlardan ekleyebilir ya da sayfanızda kodla işaretleyebilirsiniz.
Ziyaretçinin girdiği bilgileri okur mu?
Temsilci ziyaretçinin sohbete yazdığını ve sayfanın görünür metnini görür; form alanlarına girilen değerleri görmez. Parola, kart ya da kimlik numarası temsilciye ulaşmaz.
Konuşmalar ne kadar saklanır?
Saklama süresini siz seçersiniz: 7 günden 10 yıla kadar. Süresi dolan konuşmalar notları ve geri dönüş talepleriyle birlikte her gün kendiliğinden silinir.
Robotlara ve kötüye kullanıma karşı ne var?
Bağlantı başına dakikalık ve günlük mesaj sınırları vardır. Şüpheli ziyaretçi yazmadan önce robot doğrulamasından geçer; doğrulama Smart360 Security koruma katmanıyla yapılır. Ekibiniz ziyaretçiyi engelleyebilir.
Konuşmaları dışa aktarabilir miyim?
Evet. Yönetici konuşmaları ve mesajları Excel uyumlu dosya olarak dışa aktarabilir; her dışa aktarma isteği kayda geçer.
Güvenlik sorularınızı sorun
KVKK, saklama süresi ya da veritabanı bağlantısıyla ilgili kurumunuza özel sorular için yazın.