Bilgi bankasına madde eklemek
Temsilci cevaplarını bilgi bankasındaki maddelere dayandırır. Teslimat, iade, garanti ve çalışma saatleri gibi bilgiler buraya girilir.
- Firma yöneticisi (temsilciler salt okunur görür)
Adımlar
Sol menüde İçerik → Bilgi'ye tıklayın.
Tür listesinden Sık sorulan soru ya da Politika'yı seçin 1.
Sık sorulan soru için Soru alanını, her iki tür için İçerik alanını doldurun 2.
Ekle'ye tıklayın 3. Madde listeye eklenir.
- 1Madde türü
- 2Cevap metni
- 3Maddeyi kaydeder
Kısa ve tek konulu yazınHer madde tek bir konuyu anlatsın. “Kargo” ve “İade” ayrı maddeler olduğunda temsilci doğru maddeyi daha kolay bulur.
Güncel tutmakGeçerliliğini yitiren maddeyi listedeki silme düğmesiyle kaldırın; temsilci bir sonraki cevaptan itibaren onu kullanmaz.